こんにちわ。かずまです。
昨日は「言葉トレーニング」をうけていました。
言葉トレーニングとはなんぞや？と思いますよね。
カウンセラーは、人の話を聴くことが主なのですが
聴くだけではなく、やはり、感じたことを
相手に伝える能力も必要になってくる
そのための講座です。
今回の気付きを挙げていきます
今回の気づき
- 傾聴しながらだと話の内容が入ってこない。
- 自分でどうにかしないと。と思ってしまう。
- クローズドクエスチョンになってしまう
なんで傾聴しながらだと話の内容が入ってこないのか？
傾聴技法っていうのは、
・うなづき、あいづち、オウム返し、要約
なのですが。
少し前にロールプレイを受けた際に
「うなづきをもう少し大きくしたほうがいい」
というアドバイスを受けました。
それで、そっちに意識がいってしまい、
話の内容がぜんぜん入ってこない💦
聞き終わってから、オウム返しができない💦
という、なんとまぁな体たらく（笑）
なんで自分でどうにかしないと？と思うの？
男性に多いみたいですが、
問題を解決しようと思ってしまう心理があるようです。
狩猟採集時代の本能ですよね💦
それと、今まで生きてきた中で問題解決を
主に考えてきたので、その考え方の癖ですね。
スキーマとも言えるでしょう。
自分は何もすることが出来ないことを
思い知らないといけないなと。感じました。
カウンセラーにできることは、相手の言葉を
受容・共感して、言葉にして伝える。
言語化能力を上げることで、相手のもやもやを
認識しやすくする事。
そのことに対して得意になりたいと思いました。
クローズド・クエスチョンになってしまう
はい。いいえ。で答えられる質問を
クローズド・クエスチョンと言いますが、
なるべくオープン・クエスチョンにすることで
相手の言葉を引き出す。言ってもらう。
何故クローズになってしまうのか？
言葉の終わりを考えて発言できてないからだな。と
感じました。
～とお思いですか？と聞くと、クローズに。
～をどう思ってらっしゃいますか？はオープン。
最後に５W１Hを持ってくることで、オープンに出来るのでは？と
仮説を立ててみました。
受容と言語化
相手の言葉をそのまま受け止めて
同感ではなく、共感し、
あなたはそう感じるんですね。
カウンセラーも人間です。好みもありますし
話の内容に同意できない場合もありますが
同意はできなくても、共感は出来るのでは。
あなたは（私はそうは思わないけど）そう思うのですね。
つらいですね。しんどいですね。やりきれない思いですね
厳しいですね。疲れますね。イライラしますね。
もやもやしますね。いたたまれない気持ちになりますね
ムカつきますね。お怒りですよね。がっかりですね。
悲しいですね。などなど。
普段から、ネガティブな言葉を口にして、集めておくことで
相手の言葉を受容して返す時に、相手のもやもやを
言語化する手助けになり、クライアントに認識して
もらい、どうしていこうかを考えてもらうきっかけになる。
そんなことを思いました。
ポジティブな言葉だけではなく、ネガティブな言葉も
集める。自分で感じたネガティブも言葉に出していくことで
相手のためになるのなら、やっていこうと思いました。
そんなわけで、あまりうまくいかない
ロールプレイをやりつつ💦
2回目は、ただ受容を意識していくことで
少し上手くいったのかな。と思います。
受容って大事ですね。
風のように、相手の言葉を飲んであげる
自分で相手をどうこうはできない。
そんなことをひしと感じた講座でした。
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